08.09.2011Santeon en Miletus organiseren Symposium CQI-Z op 6 oktober 2011

Tijdens dit symposium delen ziekenhuis, zorgverzekeraar en patiënt met u hoe zij patiëntervaringen gebruiken als stuurinformatie. Tevens worden de resultaten van de eerste landelijke meting met de CQI-Z gepresenteerd. Santeon ontwikkelde de CQI-Ziekenhuizen samen met Stichting Miletus en NPCF. Laat u inspireren en debatteer hierover vanuit de verschillende perspectieven mee. Deelname is kosteloos.

Iedereen wil de kwaliteit in de zorg verbeteren. Er is structureel aandacht voor kwaliteitsindicatoren en medische normen. Maar is er in ziekenhuizen voldoende aandacht voor de kwaliteit vanuit het perspectief van de patiënt?
Patiënten zijn steeds kritischer in hun keuze voor een ziekenhuis. Voor ziekenhuizen is het daarom essentieel om transparant te zijn over de kwaliteit van zorg. Maar kan de patiënt die kwaliteitsgegevens wel goed interpreteren en vergelijken? In de praktijk blijkt het vaak appels met peren vergelijken.

Deze twee vraagstukken zijn de aanleiding geweest voor de Santeon ziekenhuizen om de Consumer Quality Index-Ziekenhuizen (CQI-Z) te ontwikkelen samen met Stichting Miletus en NPCF, om zowel de poliklinische als de klinische patiëntervaringen te meten. De Santeon ziekenhuizen meten zelf online patiëntervaringen met (ver)korte vragenlijsten, waardoor resultaten snel inzichtelijk zijn. Door de benchmark kunnen ziekenhuizen van elkaar leren en zo de kwaliteit van de zorg verder verbeteren. De resultaten ondersteunen de zorginkoop en geven patiënten een eenduidig beeld van de kwaliteit van en tussen ziekenhuizen. Zo worden appels met appels vergeleken.

Symposium CQI-Z
'Transparantie in patiëntervaringen: vergelijken leidt tot verbeteren van zorg’
Donderdag 6 oktober 2011
09:30 - 13:30 uur
Auditorium, Onze Lieve Vrouwe Gasthuis te Amsterdam

Sprekers zijn onder anderen Wilna Wind, directeur NPCF, Peter van der Meer, Raad van Bestuur OLVG en Bas Leerink, Raad van Bestuur Menzis.
Klik hier voor het programma

Klik hier voor aanmelding (deelname is gratis)